Tổng quan Mitrade
Mitrade là một sàn giao dịch trực tuyến cung cấp dịch vụ giao dịch hợp đồng chênh lệch (CFDs) trên một loạt các thị trường tài chính, bao gồm chứng khoán, chỉ số, hàng hóa và ngoại hối. Sàn giao dịch Mitrade được thành lập vào năm 2011 và hoạt động dưới giấy phép của Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC), Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) và Cơ quan Tiền tệ Quần đảo Cayman (CIMA). Tuy nhiên, mãi đến năm 2019 thì sàn mới chính thức đi vào hoạt động và phát triển cho đến ngày hôm nay.
Mitrade cung cấp một nền tảng giao dịch trực tuyến đơn giản và dễ sử dụng, giúp người dùng truy cập và giao dịch trên thị trường tài chính. Nền tảng giao dịch của Mitrade đi kèm với một loạt công cụ phân tích kỹ thuật, biểu đồ và chỉ số để giúp người dùng nắm bắt và phân tích thông tin thị trường.
Mitrade cho phép giao dịch CFDs trên các sản phẩm tài chính khác nhau. Bạn có thể giao dịch chứng khoán từ các thị trường hàng đầu như Mỹ, Anh, Nhật Bản và Úc. Ngoài ra, Mitrade cũng cung cấp giao dịch chỉ số, ví dụ như S&P 500, Nasdaq 100 và FTSE 100. Bạn cũng có thể giao dịch hàng hóa như vàng, bạc, dầu và khí đốt.
Sàn giao dịch Mitrade hướng đến việc cung cấp dịch vụ giao dịch dễ dàng, nhanh chóng và an toàn cho các nhà giao dịch trên toàn thế giới. Họ cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/5 thông qua điện thoại, email và chat trực tuyến để giải đáp các câu hỏi và hỗ trợ về giao dịch.
Tuy nhiên, khi tham gia giao dịch trên Mitrade hoặc bất kỳ sàn giao dịch nào khác, quan trọng là bạn phải hiểu rõ các rủi ro liên quan đến giao dịch tài chính và chỉ sử dụng số tiền mà bạn có thể mất. Cùng chúng tôi tìm hiểu bài đánh giá sàn Mitrade ngay sau đây, về giấy phép tài chính, sản phẩm giao dịch, nền tảng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và nguồn kiến thức cần thiết liệu có đủ chất lượng để cung cấp cho các trader?
Bảng tóm tắt tổng quan
| Tính năng môi giới | Tổng quan |
| Loại nhà môi giới | Forex |
| Quy định & Cấp phép | Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC) Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) Cơ quan Tiền tệ Quần đảo Cayman (CIMA) |
| Các quốc gia không được phép giao dịch | Hoa Kỳ, Canada, Nhật Bản, New Zealand hoặc bất kỳ người nào ở bất kỳ quốc gia hoặc khu vực tài phán nào mà việc phân phối hoặc sử dụng như vậy sẽ trái với luật hoặc quy định của địa phương. |
| Tài sản cung cấp | Ngoại hối Hàng hóa Chỉ số Chứng khoán |
| Nền tảng có sẵn | Nền tảng Mitrade |
| Độ tương thích với điện thoại | Có |
| Lựa chọn rút và thanh toán | Visa Mastercard PCI Worldpay Pay ID Poli Skrill Neteller Chuyển khoản ngân hàng Chuyển tiền điện tử |
Sự thật về Mitrade
- Mitrade được thành lập vào năm 2011, nhưng đến năm 2019 mới chính thức đi vào hoạt động
- Hoạt động dưới giấy phép của Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC), Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) và Cơ quan Tiền tệ Quần đảo Cayman (CIMA)
- Cung cấp 4 loại sản phẩm giao dịch: Ngoại hối, Hàng hóa, Chỉ số, Chứng khoán
- Giao dịch trên nền tảng Mitrade của chính họ
- Không cung cấp thông tin về tài khoản giao dịch. Tuy nhiên, nhiều trang cho rằng họ chỉ có 1 loại tài khoản Tiêu chuẩn
- Tài nguyên và kiến thức giao dịch khá phong phú
- Liên hệ qua Live Chat (Trò chuyện trực tiếp), gửi email hoặc điền biểu mẫu gửi câu hỏi
- Phương thức thanh toán đa dạng
- Không cung cấp dịch vụ cho công dân Hoa Kỳ, Canada, Nhật Bản, New Zealand
Ưu điểm & Nhược điểm
PROS
- Được quy định và cấp phép bởi các tổ chức khá uy tín
- Tài nguyên và kiến thức giao dịch khá phong phú
- Cung cấp cơ chế bảo vệ số dư âm cho khách hàng
- Phương thức nạp rút tiền đa dạng
- Các sản phẩm không bị tính phí hoa hồng
- Trang web được hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7
CONS
- Chỉ có 1 loại tài khoản giao dịch duy nhất, nhưng không được công khai trên trang web
- Chỉ có một nền tảng giao dịch của Mitrade, không có nền tảng giao dịch cơ bản MetaTrader 4 và 5 nên có thể gây khó khăn cho nhiều trader
- Không có bất kỳ chương trình khuyến mãi nào
- Sản phẩm giao dịch cơ bản và hạn chế
Giao dịch với Mitrade liệu có an toàn? Quy định nhà môi giới
Nhà môi giới Mitrade được cấp phép và quy định bởi 3 tổ chức tài chính bao gồm:
- Mitrade International được ủy quyền và giám sát bởi Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC) với Giấy phép số GB20025791. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang web https://www.fscmauritius.org (cách tra cứu) để tìm hiểu thêm.
- Mitrade Global được ủy quyền và quy định bởi Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) và có Giấy phép Dịch vụ Tài chính Úc (giấy phép AFSL số 398528). Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang web ASIC www.asic.gov.au (cách tra cứu) để biết thêm thông tin.
- Mitrade Holding được ủy quyền và quản lý bởi Cơ quan Tiền tệ Quần đảo Cayman (CIMA) với Giấy phép SIB số 1612446. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang web www.cima.ky (cách tra cứu) hoặc bấm vào đây để biết thêm thông tin.
Qua đó chúng ta có thể thấy được, FSC và ASIC là 2 trong số các tổ chức tài chính khá uy tín trên toàn cầu, do đó, nhà đầu tư có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn giao dịch với Mitrade. Với giấy phép từ cơ quan ASIC, nhà đầu tư sẽ được bảo vệ với các quy định sau:
- Quy định nghiêm ngặt: ASIC là cơ quan quản lý tài chính tại Úc và có nhiệm vụ đảm bảo sự tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan đến ngành chứng khoán và đầu tư. Khi sàn giao dịch được cấp phép bởi ASIC, họ phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt và chuẩn mực quản lý tài chính, đảm bảo rằng các hoạt động giao dịch và tài khoản của người dùng được bảo vệ.
- Bảo vệ tiền gửi: Sàn giao dịch cấp phép bởi ASIC phải tuân thủ các quy tắc về bảo vệ tiền gửi của khách hàng. Điều này đảm bảo rằng tiền của người dùng được giữ an toàn và được quản lý một cách đúng đắn.
- Quy trình xử lý khiếu nại: Sàn giao dịch có giấy phép ASIC phải có quy trình xử lý khiếu nại công khai và minh bạch. Người dùng có quyền gửi khiếu nại và yêu cầu xem xét các tranh chấp xảy ra với sàn giao dịch. ASIC thường can thiệp và giám sát quy trình này để đảm bảo tính công bằng và sự bảo vệ cho người dùng.
- Quản lý rủi ro: Sàn giao dịch được cấp phép bởi ASIC cần tuân thủ các quy tắc quản lý rủi ro tài chính và bảo vệ lợi ích của khách hàng. Điều này bao gồm việc duy trì một hệ thống quản lý rủi ro và tài chính mạnh mẽ để đảm bảo khả năng thanh toán và giảm thiểu rủi ro tài chính cho khách hàng.
Ngoài ra, Mitrade cũng nhận được các giải thưởng khá quan trọng trong suốt những năm qua minh chứng cho những nỗ lực mà nhà môi giới này đã xây dựng bao gồm:
- Nền tảng giao dịch di động tốt nhất Châu Á – Thái Bình Dương 2023 từ Global Brands Magazine
- Sàn môi giới Forex Fintech tăng trưởng nhanh nhất toàn cầu 2023 từ Global Brands Magazine
- Nền tảng giao dịch tốt nhất 2023 từ Forexing.com Award
- Trải nghiệm giao dịch ngoại hối tốt nhất Châu Á 2022 từ Global Forex Awards
- …cùng với các giải thưởng khác
Tuy nhiên, dù được quy định bởi các tổ chức tài chính uy tín và đáng tin cậy cùng với các giải thưởng như vừa nêu trên, nhà đầu tư khi quyết định lựa chọn giao dịch với nhà môi giới này cũng nên tự mình tìm hiểu một lần nữa. Trên chuyên trang Trust Pilot chuyên đánh giá nhà môi giới, Mitrade được đánh giá 4.1/5 điểm với khoảng 33 đánh giá từ chính khách hàng. Bạn có thể dễ dàng nhận ra một số đánh giá tiêu cực ngay từ trang nhất với các ý kiến về chương trình khuyến mãi hay dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Do đó, hãy cẩn thận tìm hiểu và lấy ý kiến từ các nhà đầu tư đã từng giao dịch tại các cộng đồng, diễn đàn trước khi quyết định mở tài khoản với bất kỳ nhà môi giới nào.
- Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC)
- Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC)
- Cơ quan Tiền tệ Quần đảo Cayman (CIMA)
Tôi có thể giao dịch sản phẩm nào với Mitrade?
Mitrade cung cấp 4 danh mục sản phẩm giao dịch phổ biến bao gồm ngoại hối, hàng hóa, chỉ số và chứng khoán.
- Ngoại hối: cung cấp hàng loạt các cặp tiền tệ chính, phụ và ngoại lai. Điển hình là các cặp EURUSD, GBPUSD, USDJPY, GBPJPY, USDZAR,…
- Hàng hóa: bao gồm vàng, bạc, dầu và nông sản
- Chỉ số: Mitrade cung cấp các loại chỉ số phổ biến nhất tại các thị trường Hoa Kỳ, Châu Âu, Châu Á và Úc, chẳng hạn như Úc 200, NAS100, Hồng Kông 50, Đức 30, v.v., mang đến các cơ hội khác nhau trên các thị trường chứng khoán toàn cầu.
- Chứng khoán: mang đến đa dạng các loại cổ phiếu đến từ thị trường Hoa Kỳ và Úc bao gồm Microsoft, Apple, Amazon, Google, Walmart,…
- Ngoại hối
- Hàng hóa
- Chỉ số
- Chứng khoán
Làm thế nào để giao dịch với Mitrade?
Không giống như phần lớn các nhà môi giới khác khi lựa chọn hoặc bổ sung vào nền tảng MetaTrader 4 hoặc 5 như sự lựa chọn chính về nền tảng cho các nhà đầu tư, Mitrade chỉ cung cấp một nền tảng Mitrade duy nhất của riêng họ. Nền tảng giao dịch của Mitrade là một phần quan trọng nhằm mang đến trải nghiệm giao dịch cho người dùng một cách tốt nhất. Dưới đây là một số thông tin về nền tảng giao dịch Mitrade:
- Giao diện người dùng: Nền tảng giao dịch Mitrade được thiết kế với giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng. Giao diện trực quan và tùy chỉnh cho phép người dùng dễ dàng điều hướng và thực hiện các hoạt động giao dịch.
- Đa nền tảng: Mitrade cung cấp giao dịch đa nền tảng, bao gồm ứng dụng di động cho iOS và Android, cho phép người dùng truy cập và giao dịch từ bất kỳ thiết bị di động nào có kết nối internet. Ngoài ra, người dùng cũng có thể truy cập vào nền tảng giao dịch trực tuyến thông qua trình duyệt web trên máy tính để bàn hoặc laptop.
- Công cụ và tính năng giao dịch: Nền tảng giao dịch của Mitrade cung cấp một loạt công cụ và tính năng để hỗ trợ người dùng trong quá trình giao dịch. Điều này bao gồm biểu đồ tài sản, chỉ báo kỹ thuật, khung thời gian linh hoạt, thông báo tin tức và khả năng thực hiện các lệnh giao dịch như mở lệnh, đặt lệnh dừng lỗ (stop loss) và chốt lời (take profit).
- Bảo mật và an toàn: Mitrade đặt vấn đề về bảo mật và an toàn của dữ liệu người dùng khá quan trọng. Nền tảng giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL và sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo rằng thông tin cá nhân và tài khoản của người dùng được bảo vệ an toàn.
| Đặc điểm nền tảng Mitrade | Nền tảng giao dịch Mitrade |
| Giao dịch 1 chạm hoặc 1 cú nhấp chuột | Có |
| Giao dịch trực tiếp từ Biểu đồ | Có |
| Cảnh báo thông qua email hoặc xuất hiện thông báo | Có |
| Cảnh báo trên di động | Có |
| Lệnh dừng | Có |
| Lệnh thị trường | Có |
| Lệnh Trailing Stop | Không |
| Vị thế OCO (Once-Cancels-The-Order) | Không |
| Lệnh giới hạn | Có |
| Giao dịch 24 giờ | Có |
| Gói biểu đồ | Có |
| Nguồn cấp tin tức trực tuyến | Có |
Làm thế nào để mở tài khoản Mitrade? Hướng dẫn đơn giản
Để mở tài khoản giao dịch tại sàn giao dịch Mitrade, bạn có thể làm theo các bước sau:
Truy cập trang web chính thức của Mitrade: Đầu tiên, hãy truy cập vào trang web chính thức của Mitrade thông qua trình duyệt web của bạn. Tại trang chủ, bạn sẽ thấy hai nút màu xanh “Mở tài khoản Live” và màu trắng “Thử tài khoản Demo” tại chính giữa màn hình. Chúng tôi chọn “Mở tài khoản Live” để hướng dẫn bạn mở tài khoản theo các bước sau.
Điền thông tin cá nhân: Trên trang đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và quốc gia của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
Xác nhận thông tin: Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn có thể cần xác nhận địa chỉ email hoặc số điện thoại của mình. Mitrade sẽ gửi một liên kết xác nhận hoặc mã OTP để bạn hoàn thành quá trình xác minh.
Hoàn tất đăng ký: Sau khi xác nhận thông tin, bạn sẽ được yêu cầu đặt mật khẩu cho tài khoản giao dịch của mình. Hãy đảm bảo rằng mật khẩu mạnh và không dễ đoán. Sau khi hoàn tất, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản giao dịch của mình.
Xác minh danh tính: Để nâng cao mức độ bảo mật và tuân thủ quy định, bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính của mình bằng cách cung cấp các tài liệu như hình ảnh/scan giấy tờ tùy thân (như hộ chiếu hoặc thẻ căn cước) và chứng minh địa chỉ (như hóa đơn tiện ích). Quy trình xác minh danh tính có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia và quy định địa phương.
Nạp tiền vào tài khoản: Sau khi xác minh danh tính, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản giao dịch của mình thông qua các phương thức thanh toán được Mitrade chấp nhận. Các phương thức thông thường có thể bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, ví điện tử và các phương thức thanh toán trực tuyến khác.
- Truy cập trang web và nhấn nút “Mở tài khoản Live”
- Điền thông tin cá nhân
- Xác nhận thông tin qua đường liên kết được gửi đến email/số điện thoại
- Đăng nhập vào tài khoản và thực hiện xác minh danh tính
- Nạp tiền vào tài khoản và bắt đầu giao dịch
Biểu đồ và phân tích Mitrade
Nhà môi giới Mitrade cung cấp và hỗ trợ hàng loạt các công cụ giao dịch khá phong phú nhằm mang đến trải nghiệm, phương tiện và kiến thức tốt nhất cho người dùng, bao gồm:
Chiến lược giao dịch
Mitrade mang đến các gợi ý chiến lược giao dịch tham khảo trên các loại sản phẩm bao gồm việc nên mua/bán sản phẩm nào, ở mức giá nào cùng với tư vấn kỹ thuật. Tuy nhiên, nguồn tài nguyên này lại đến từ Trading Central mà không phải do chính các nhà phân tích kỹ thuật của Mitrade mang đến.
Dự báo
Dự báo là một công cụ đo chỉ số cảm tính nhà đầu tư, làm nổi bật lên tầm nhìn gần và trung hạn của các chuyên gia trong ngành, đồng thời dự báo về các thị trường phổ biến. Cũng giống như Chiến lược giao dịch, nguồn tài nguyên này được lấy từ FXStreet và được cập nhật vào thứ Sáu hàng tuần lúc 15:00 (GMT), chứ không đến từ bản thân nhà môi giới Mitrade.
Lịch kinh tế
Lịch kinh tế cung cấp các thông tin sự kiện kinh tế, chính trị, và tài chính quan trọng trên toàn thế giới có ảnh hưởng đến sự tăng/giảm giá của các sản phẩm giao dịch nói riêng và thị trường tài chính nói chung. Lịch kinh tế được tích hợp sẵn trên trang web của Mitrade và lấy từ nguồn FXStreet.
Tin tức
Tin tức mang đến các thông tin về thị trường tài chính của các nước trên toàn thế giới cũng như các sản phẩm giao dịch theo thời gian thực.
Dữ liệu thị trường
Dữ liệu thị trường cập nhật báo giá, tâm lý thị trường và tin tức liên quan của các thị trường tài chính phổ biến theo thời gian thực.
Chỉ số cảm tính
Chỉ số cảm tính cho thấy phần trăm (%) nhà đầu tư chọn mua hay bán một loại sản phẩm tài chính như cặp tiền tệ, sản phẩm hàng hóa và cặp chỉ số. Dữ liệu sẽ được cập nhật mỗi 15 phút.
Quản lý rủi ro
Mitrade cung cấp các công cụ quản lý rủi ro như lệnh dừng lỗ (stop loss), lệnh chốt lời (take profit) và lệnh cắt lỗ dưới. Người dùng có thể đặt mức giá mục tiêu để tự động đóng lệnh và bảo vệ lợi nhuận hoặc giảm thiểu rủi ro.
Hướng dẫn nhanh, Chuyên sâu, Lớp học Academy
Các phần này thuộc chuyên mục kiến thức đào tạo được thể hiện dưới các đề mục khác nhau từ hướng dẫn nhanh sẽ đi nhanh qua các kiến thức cơ bản được thể hiện ngắn gọn và dễ hiểu. Sau đó, kiến thức chuyên sâu sẽ dẫn bạn đến trang web riêng bao gồm tin tức thị trường, lớp học đầu tư và blog. Cuối cùng, lớp học Academy cung cấp các lớp học miễn phí giúp nhà đầu tư có thể học tập theo hành trình học tập do mình lựa chọn.
Tóm lại, có thể thấy rằng nhà môi giới Mitrade cung cấp tài nguyên phân tích, công cụ hỗ trợ và đào tạo kiến thức khá tốt mà không phải nhà môi giới nào cũng có thể xây dựng được. Tài nguyên được cung cấp mạnh mẽ và hiệu quả bao nhiêu chứng tỏ rằng sàn giao dịch này uy tín và đáng tin cậy vì mong muốn mang đến các nguồn lực hiệu quả nhằm giúp nhà đầu tư có được kết quả giao dịch tốt nhất.
- Chiến lược giao dịch
- Dự báo
- Lịch kinh tế
- Tin tức
- Dữ liệu thị trường
- Chỉ số cảm tính
- Quản lý rủi ro
- Hướng dẫn nhanh
- Chuyên sâu
- Lớp học Academy
Mitrade Loại tài khoản
Chúng tôi khá bất ngờ khi trang web của nhà môi giới Mitrade không cung cấp bất kỳ thông tin nào về loại tài khoản mà họ cung cấp cho các nhà đầu tư. Họ chỉ có hai nút mở tài khoản Live và tài khoản Demo. Trên một số trang web đánh giá khác, họ bảo rằng Mitrade chỉ có một tài khoản Tiêu chuẩn duy nhất và không quy định về mức tối thiểu nạp tiền. Đòn bẩy cho loại tài khoản này là 1:200 khá ít. Khối lượng giao dịch tối thiểu 0.01 lot và tối đa là 30 lot. Giao dịch không mất phí hoa hồng đối với tất cả các sản phẩm giao dịch.
- Không cung cấp thông tin nào về loại tài khoản trên trang web.
- Theo thông tin được cung cấp, Mitrade chỉ có một tài khoản Tiêu chuẩn duy nhất
Tôi được hưởng cơ chế Bảo vệ Số dư Âm với Nhà môi giới này không?
Nhà môi giới Mitrade cung cấp cơ chế bảo vệ số dư âm cho khách hàng của mình. Tài khoản của bạn sẽ không mất nhiều hơn số tiền gửi ban đầu trong bất kỳ trường hợp ở thị trường nào. Cơ chế bảo vệ số dư âm của chúng tôi đảm bảo tài khoản của bạn không bao giờ xuống dưới số 0.
Phần lớn các nhà môi giới đều cung cấp cơ chế này cho khách hàng của mình như một tính năng sẵn có và không được xem như ưu đãi cộng thêm. Nếu nhà môi giới nào không cung cấp sẵn có cơ chế này thì các trader nên cân nhắc thật kỹ vì có khả năng bạn sẽ mất nhiều hơn số tiền gửi mà bạn đã nạp, thậm chí mất rất nhiều mà bạn có thể sẽ không lường trước được.
- Nhà môi giới Mitrade có cung cấp cơ chế bảo vệ số dư âm cho khách hàng của mình.
Gửi & Rút tiền Mitrade
Nạp tiền
Mitrade cung cấp nhiều phương thức gửi tiền, bao gồm nhưng không giới hạn các phương thức sau:
- Visa/Mastercard – Thông thường: ngay lập tức
- Internet Banking – trong vòng 1 ngày hành chính
- Ví điện tử (ví dụ: Skrill, Momo, Zalo, Touch’n GO và Boost, v.v.) – Thông thường: tức thì
- Thẻ ATM – Thông thường: ngay lập tức
- Thanh toán bằng mã QR – Thông thường: ngay lập tức
- Chuyển khoản Ngân hàng – Thông thường: tức thì
Lưu ý rằng một số phương thức gửi tiền chỉ khả dụng ở các quốc gia / khu vực cụ thể. Để biết thêm thông tin liên quan, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản giao dịch Mitrade của mình.
Rút tiền
Dựa trên lịch sử gửi tiền của bạn và chính sách rút tiền của Mitrade, tiền của bạn có thể được rút ra và gửi về cho bạn thông qua các phương thức sau:
- Thẻ ngân hàng: 3-5 ngày hành chính
- Tài khoản Ngân hàng: trong vòng 3 ngày hành chính
Xin lưu ý: Thời gian xử lý có thể khác nhau giữa các ngân hàng khác nhau. Để biết thêm thông tin liên quan, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản giao dịch Mitrade của mình.
- Visa
- Mastercard
- PCI
- Worldpay
- Pay ID
- Poli
- Skrill
- Neteller
- Chuyển khoản ngân hàng
- Chuyển tiền điện tử
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Mitrade mang đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua các phương thức bao gồm liên hệ qua Live Chat (trò chuyện trực tiếp), gửi email, điền biểu mẫu gửi câu hỏi. Ngoài ra, trước khi liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn có thể tìm hiểu các vấn đề của mình tại chuyên mục Câu hỏi thường gặp để có thể giải quyết các vấn đề ngay lập tức.
Ngoài ra, bạn có thể nhìn ngay góc dưới bên phải màn hình có nút trò chuyện để bạn có thể liên hệ lập tức với nhân viên hỗ trợ. Các bạn hỗ trợ khách hàng được đánh giá là hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách khá nhiệt tình và tận tâm.
Tổng quan về hỗ trợ khách hàng của Mitrade
| Hỗ trợ khách hàng từ XXX | Tổng quan |
| Ngôn ngữ hỗ trợ | English, tiếng Việt |
| Dịch vụ khách hàng bởi | Mitrade |
| Thời gian dịch vụ khách hàng | NA |
| Thời gian phản hồi email | NA |
| Hỗ trợ điện thoại | Không |
| Quản lý tài khoản cá nhân | Không |
- Liên hệ qua Live Chat (Trò chuyện trực tiếp)
- Gửi email
- Điền biểu mẫu gửi câu hỏi
Các quốc gia bị cấm: Tôi không thể giao dịch với nhà môi giới này ở đâu?
Mitrade không cung cấp dịch vụ của mình cho các cư dân sinh sống tại Hoa Kỳ, Canada, Nhật Bản, New Zealand hoặc bất kỳ người nào ở bất kỳ quốc gia hoặc khu vực tài phán nào mà việc phân phối hoặc sử dụng như vậy sẽ trái với luật hoặc quy định của địa phương.
Như các bạn cũng biết, nguyên nhân của việc này là do một số quy định và luật lệ của quốc gia đó không hỗ trợ cho nhà môi giới có thể cung cấp dịch vụ cho các khách hàng tại đây. Do đó, trước khi bắt đầu tìm hiểu sâu hơn về nhà môi giới, sản phẩm, nền tảng hay bất kỳ thông tin nào về nhà môi giới, hãy xem ngay nếu nhà môi giới ấy có cung cấp dịch vụ tại quốc gia mà bạn đang sinh sống hay không, đó là điều bạn cần quan tâm đầu tiên.
Ngoài ra, một số nhà môi giới khác sẽ không cung cấp cho cả những nước đang bị trừng phạt. Tuy nhiên, để biết chắc chắn rằng liệu quốc gia bạn đang sinh sống có thuộc danh sách bị cấm giao dịch từ Mitrade hay không, bạn có thể biết được thông qua việc lựa chọn trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Hoa Kỳ, Canada, Nhật Bản, New Zealand hoặc bất kỳ người nào ở bất kỳ quốc gia hoặc khu vực tài phán nào mà việc phân phối hoặc sử dụng như vậy sẽ trái với luật hoặc quy định của địa phương.
Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng
Tại trang web của nhà môi giới này, chúng tôi không thể tìm thấy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà họ đang mang đến cho khách hàng của mình. Các nhà môi giới uy tín khác thường mang đến nhiều chương trình xuyên suốt năm như Giao dịch hoàn tiền, Welcome bonus chịu giá,… Đây quả thực là một điểm trừ khá lớn cho Mitrade vì điều này sẽ giảm đi sự cạnh tranh và khuyến khích các nhà đầu tư giao dịch nhiều hơn.
- Không áp dụng
Kết luận đánh giá Mitrade
Qua bài đánh giá sàn Mitrade ngày hôm nay, chúng tôi có thể nói rằng đây là nhà môi giới có thể tin cậy và an tâm để giao dịch. Được quy định bởi các tổ chức tài chính khá uy tín là Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC) và Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC), cùng với Cơ quan Tiền tệ Quần đảo Cayman (CIMA), nhà đầu tư có thể tạo tài khoản và đăng ký giao dịch với họ. Tuy nhiên, họ chỉ cung cấp một loại tài khoản duy nhất nhưng cũng không được đề cập rõ ràng trên trang web nhằm giúp nhà đầu tư có thể hiểu được kỹ càng trước khi quyết định giao dịch. Ngoài ra, họ cũng cung cấp cơ chế bảo vệ số dư âm cho khách hàng.
Tóm Tắt và Rút Ra Ý Chính
Cũng như các nhà môi giới khác, Mitrade mang lại cho khách hàng 4 danh mục sản phẩm bao gồm ngoại hối, hàng hóa, chỉ số và chứng khoán. Đây là các danh mục sản phẩm khá cơ bản, vậy nên, sản phẩm do Mitrade cung cấp không quá đa dạng để có thể đáp ứng nhu cầu của các trader. Tuy nhiên, chúng tôi đánh giá khá cao nguồn tài nguyên, công cụ và kiến thức giao dịch khá tốt và thực sự là nguồn lực mà trader có thể tham khảo để mang đến các quyết định giao dịch hiệu quả nhất. Mitrade mang đến các phương thức nạp rút tiền khá đa dạng đáp ứng đầy đủ nhu cầu của nhà đầu tư. Và cuối cùng, nhà môi giới này hiện tại không có bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thậm chí không có chuyên mục khuyến mãi ưu đãi riêng dành cho khách hàng. Vậy nên, nếu bạn là nhà đầu tư yêu thích giao dịch với các chương trình khuyến mãi thì bạn nên cân nhắc khi mở tài khoản giao dịch với nhà môi giới này.
- Mitrade được thành lập vào năm 2011, nhưng đến năm 2019 mới chính thức đi vào hoạt động
- Hoạt động dưới giấy phép của Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC), Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) và Cơ quan Tiền tệ Quần đảo Cayman (CIMA)
- Cung cấp 4 loại sản phẩm giao dịch: Ngoại hối, Hàng hóa, Chỉ số, Chứng khoán
- Giao dịch trên nền tảng Mitrade của chính họ
- Không cung cấp thông tin về tài khoản giao dịch. Tuy nhiên, nhiều trang cho rằng họ chỉ có 1 loại tài khoản Tiêu chuẩn
- Tài nguyên và kiến thức giao dịch khá phong phú
- Cung cấp cơ chế bảo vệ số dư âm cho khách hàng
- Liên hệ qua Live Chat (Trò chuyện trực tiếp), gửi email hoặc điền biểu mẫu gửi câu hỏi
- Phương thức nạp rút tiền đa dạng
- Không cung cấp dịch vụ cho công dân Hoa Kỳ, Canada, Nhật Bản, New Zealand
Câu hỏi thường gặp
Mitrade có phải là nhà môi giới đáng tin cậy không?
Chúng tôi có thể nói rằng đây là nhà môi giới có thể tin cậy và an tâm để giao dịch. Được quy định bởi các tổ chức tài chính khá uy tín là Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC) và Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC), cùng với Cơ quan Tiền tệ Quần đảo Cayman (CIMA), nhà đầu tư có thể yên tâm tạo tài khoản và đăng ký giao dịch với họ.
Giao dịch tại Mitrade mất những khoản phí nào?
Giao dịch các sản phẩm tại Mitrade không mất phí hoa hồng. Tuy nhiên, Mitrade áp dụng spread thả nổi trên tất cả các sản phẩm, thấp nhất là cặp EURUSD, dao động từ 0.6 pip, còn spread của các cặp forex chính và vàng (XAUUSD – 3.5 pip). Tuy nhiên, gộp chung tất cả các phí lại thì Mitrade vẫn được xem là sàn có phí giao dịch thuộc hàng thấp.
Trang web có hỗ trợ tiếng Việt không?
Có, Mitrade có đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua Live Chat (trò chuyện trực tiếp), gửi email, điền biểu mẫu gửi câu hỏi. Ngoài ra, trước khi liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn có thể tìm hiểu các vấn đề của mình tại chuyên mục Câu hỏi thường gặp để có thể giải quyết các vấn đề ngay lập tức.
Khách hàng có mất phí nạp rút tiền tại Mitrade không?
Nhà môi giới Mitrade sẽ không tính bất kỳ phí nào đối với khách hàng. Tuy nhiên, nó còn tùy thuộc vào loại phương thức mà khách hàng chọn để nạp rút tiền, ngân hàng hay bên thanh toán thứ ba có thể tính phí phục vụ đối với giao dịch của bạn. Vậy nên, nếu bạn nhận thấy rằng mình bị mất phí khi nạp rút tiền, vui lòng liên hệ với ngân hàng để biết thêm thông tin chi tiết.
